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Telefonnummer (0231) 22 383 800 Du kannst uns bei allen Fragen und Anliegen gerne anrufen! Wir sind in der Zeit von Montags bis Freitags von 9 bis 18 Uhr für dich erreichbar!

Was genau ist Experiencr?

Experiencr ist ein Online-Reisebüro mit einem ganz klaren Fokus auf Sport- und Abenteuerreisen. In diesem Bereich gibt es weltweit unzählige spezialisierte Reiseveranstalter und –anbieter. Auf Experiencr hast du eine klare Übersicht und kannst Angebote veranstalterübergreifend vergleichen. Kurz gesagt: Wir helfen dir dabei dein perfektes Reiseerlebnis der anderen Art zu finden und zu buchen.

WIE BUCHE ICH EINE REISE BEI EXPERIENCR?

BUCHEN

Nichts leichter als das. Oben rechts auf der Seite des jeweiligen Angebotes findest du Schaltflächen, um zu buchen oder zu reservieren. Die Buchung erfolgt hier automatisiert. Du gibst deine Daten ein und zahlst mit der Zahlungsmethode, die dir am Liebsten ist. Nach der Bezahlung ist deine Reise  verbindlich gebucht. 

RESERVIEREN  

Oder du reservierst eine Reise für 48 Stunden und hast noch zwei Tage Bedenkzeit. Die Reise wird nach 48 Stunden nicht zahlungspflichtig gebucht, somit ist eine Reservierung nicht verbindlich. Du erhältst eine Email mit einem entsprechenden Link, über welchen du zahlungspflichtig buchen kannst. Wenn du innerhalb deiner Reservierungszeit nicht bezahlst, werden die Plätze wieder für andere Reisefreudige freigegeben.

ANFRAGEN

Manche Reisen werden von uns individuell geplant. Hier kannst du nicht sofort buchen, sondern stellst über den Button „Unverbindlich anfragen“ eine Buchungsanfrage und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir.

IST MEINE BUCHUNGSANFRAGE VERBINDLICH?

Nein. Bei einer Buchungsanfrage erhältst du eine individuelle Betreuung durch unser Team und buchst deine Reise erst, wenn alles geklärt ist und du mit unserem Angebot zufrieden bist.

Wer ist der Reiseveranstalter?

Experiencr vermittelt Reisen von unterschiedlichen Reiseveranstaltern und –anbietern. Darunter findest du Angebote kleinerer Spezialisten, aber auch große und bekannte Veranstalter-Marken. Wer der Veranstalter deiner ausgesuchten Reise ist, kannst du unter den Highlights der Reisebeschreibung finden. Unter „AGB“ auf unserer Seite findest du zusätzlich die AGB‘s der Reiseveranstalter.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Buchungsanfrage?

In der Regel 1-2 Werktage. Wir bemühen uns, dir so schnell wie möglich zu antworten.

Welche Zahlungsarten kann ich wählen?

Du kannst mit den Zahlungsarten PayPal sowie den Kreditkarten Mastercard, Visa und American Express deine Reise bezahlen. Dein Geld wird über ein Treuhandkonto an den jeweiligen Veranstalter weitergeleitet. In einigen Fällen bekommst du eine direkte Zahlungsaufforderung vom Veranstalter und kannst aus den jeweiligen Zahlungsarten des Veranstalters auswählen.

Bis wann muss ich meine Reise bezahlen?

In der Regel sofort nachdem du von uns die Buchungsbestätigung für die Reise erhalten hast. Du hast 7 Tage Zeit deine Reise zu bezahlen. Bei einigen wenigen Partnern von uns gibt es auch die Möglichkeit der Anzahlung und Schlusszahlung. Sprich uns bei Interesse am Besten einfach darauf an.

Wie und wann erhalte ich meine Reiseunterlagen?

Das hängt von den AGB des jeweiligen Reiseveranstalters ab, in der Regel jedoch 10-14 Tage nachdem du deine Reise bezahlt hast.

Kann ich über Experiencr auch Flüge buchen?

Nein, derzeit ist es nicht möglich über Experiencr Flüge zu buchen. Wir empfehlen dir unseren Partner Skyscanner zu nutzen, um die günstigsten Flüge zu finden.

Kann ich eine gebuchte Reise noch umbuchen?

Das kommt ganz auf die Bestimmungen des jeweiligen Reiseveranstalters an, bitte lies hierzu die AGB des Reiseveranstalters deiner Reise.

Wie gehe ich vor, wenn ich eine gebuchte Reise wieder stornieren muss?

Stornieren kannst du entweder direkt beim Reiseveranstalter deiner Reise oder über Experiencr. Falls du Experiencr damit beauftragen willst deine Reise zu stornieren, so sende uns bequem eine Email an buchen@experiencr.com. Du solltest jedoch die jeweiligen Stornierungskosten deines Reiseveranstalters beachten. Die kannst du in den AGB des Reiseveranstalters nachlesen.

Wie fit muss ich sein? Was ist der Experiencr Level?

Durch unsere Experiencr Level geben wir eine Indikation, wie körperlich fit du für eine Reise sein solltest. Jeder Mensch empfindet Belastungen jedoch anders, deshalb können wir keine Garantien oder Zusicherungen bzgl. des Experiencr Levels aussprechen. Hier nochmal die Beschreibungen für die Experiencr Level:

Experiencr Level 1: Easy

Du wirst ab und zu ein wenig ins Schwitzen kommen, aber es erwartet dich absolut nichts Wildes.

Experiencr Level 2: Medium

Der Klassiker – hier bist du sportlich aktiv. Geeignet für fast jeden Sportbegeisterten.

Experiencr Level 3: Hard

Du bist wöchentlich sportlich aktiv und liebst sportliche Herausforderungen? Dann ist das hier genau das richtige für dich.

Experiencr Level 4: Extreme

Nur für diejenigen unter uns, die absolut topfit sind. Bei dieser Art von Trips gehen selbst Trainierte an ihre Grenzen!